Contrat d'entretien
Dépannage

Dépannage

Votre climatisation est en panne ou à un fonctionnement anormal ?

Consultez notre référentiel des pannes les plus fréquentes.

 

Si le problème persiste, notre équipe SAV est à votre disposition afin de répondre à vos questions et intervenir rapidement si nécessaire.

Référentiel des pannes les plus fréquentes

Ma clim ne semble pas fonctionner correctement

Mon appareil ne fait plus de froid ou chaud

Vérifier les réglages de votre télécommande : « flocon » = froid, « soleil » = mode chaud « auto » = sélection automatique


Si multi-split, toutes les unités doivent être sur le même mode.

Si cela n’a pas fonctionné, prévoir une intervention

Mon appareil ne fait pas assez de chaud / froid, dégage de mauvaises odeurs

De l’eau coule de mon appareil

 

L’unité intérieure est devenue bruyante

Dépannage

Votre climatisation est en panne ou à un fonctionnement anormal ?

 

Consultez notre référentiel des pannes les plus fréquentes plus bas.

Si le problème persiste, notre équipe SAV est à votre disposition afin de répondre à vos questions et intervenir rapidement si nécessaire.

Référentiel des pannes les plus fréquentes

 

L’unité fait un bruit anormal

Le moteur du climatiseur est en surchauffe

Éteindre l’appareil quelques minutes afin qu’il refroidisse puis le redémarrer

Contrat d'entretien,

Afin de prolonger la durée de vie de vos installations, K2 Entretien vous recommande un entretien complet et régulier de vos équipements.

Dépannage

PROBLÈME

 

Des odeurs inhabituelles émanent de l’appareil

 

Mon appareil ne fait plus de froid ou chaud

 

 

De l’eau coule de mon appareil

 

 

L’alimentation électrique de ma climatisation disjoncte

 

 

Le groupe extérieur gèle de manière anormale

La télécommande fonctionne mal 

CAUSES POTENTIELLES

ACTIONS POSSIBLES

  • De l’eau stagne dans le tuyau d’évacuation des condensats.

  • Le filtre est encrassé 

 

Retirer le filtre et le nettoyer avec un aspirateur et ou le rincer à l’eau

  • La télécommande n’est pas correctement programmée 

  • Le mode « éco » est enclenché lors de forte chaleur

  • Le niveau de gaz de mon installation n’est pas suffisant

  • La sortie d’air est obstruée

  • Vérifier les réglages de votre télécommande

  • Retirer le filtre et le nettoyer avec un aspirateur et ou le rincer à l’eau

  • La pompe de relevage est en panne

  • Le bac à condensat est plein

  • Le flexible d’évacuation des condensats est obturé par des impuretés

 

Les piles n’ont plus de batterie

 

 

 

Retirer le filtre et le nettoyer avec un aspirateur et ou le rincer à l’eau

Changez les piles et essayer de faire fonctionner à nouveau votre appareil.

Contrat d'entretien
Dépannage

Contrat d'entretien,

Afin de prolonger la durée de vie de vos installations, K2 Entretien vous recommande un entretien complet et régulier de vos équipements.

Dépannage

Votre climatisation est en panne ou à un fonctionnement anormal ?

 

Consultez notre référentiel des pannes les plus fréquentes plus bas.

Si le problème persiste, notre équipe SAV est à votre disposition afin de répondre à vos questions et intervenir rapidement si nécessaire.

Référentiel des pannes les plus fréquentes

PROBLÈME

CAUSES POTENTIELLES

ACTIONS POSSIBLES

 

L’unité fait un bruit anormal

 

Des odeurs inhabituelles émanent de l’appareil

 

Mon appareil ne fait plus de froid ou chaud

Le moteur du climatiseur est en surchauffe

  • De l’eau stagne dans le tuyau d’évacuation des condensats.

  • Le filtre est encrassé 

  • La télécommande n’est pas correctement programmée 

  • Le mode « éco » est enclenché lors de forte chaleur

  • Le niveau de gaz de mon installation n’est pas suffisant

  • La sortie d’air est obstruée

 

 

De l’eau coule de mon appareil

  • La pompe de relevage est en panne

  • Le bac à condensat est plein

  • Le flexible d’évacuation des condensats est obturé par des impuretés

 

 

L’alimentation électrique de ma climatisation disjoncte

 

 

Un nombre trop important d’appareil est branché sur la ligne électrique

 

 

Le groupe extérieur gèle de manière anormale

  • Un filtre encrassé

  • Le niveau de gaz de l’installation est insuffisant

  • Les réglages de températures de la machine n’est pas adapté

  • La température extérieure est très basse

Éteindre l’appareil quelques minutes afin qu’il refroidisse puis le redémarrer

 

Retirer le filtre et le nettoyer avec un aspirateur et ou le rincer à l’eau

  • Vérifier les réglages de votre télécommande

  • Retirer le filtre et le nettoyer avec un aspirateur et ou le rincer à l’eau

 

 

Éteindre l’appareil et demander l'intervention d’un professionnel

  • Vérifier le nombre d’appareil alimenté sur la même ligne.

  • Débrancher en un maximum.

  • Remonter le disjoncteur et l’appareil afin de constater si cela disjoncte toujours

 

 

 

Retirer le filtre et le nettoyer avec un aspirateur et ou le rincer à l’eau

La télécommande fonctionne mal 

 

Les piles n’ont plus de batterie

Ma climatisation continue à faire du chaud ou du froid malgré que la température demandée ait été atteinte

 

Il peut y a voir un écart de +/- 2 degrés entre la température indiquées par le climatiseur et votre thermostat habituel

Changez les piles et essayer de faire fonctionner à nouveau votre appareil.

Adaptez la température de consigne en conséquence.

©2019 by K2 énergies. Proudly created with Wix.com

Copyright K2 Energies - Mentions légales - Tel: 05 57 10 21 10