Contrat d'entretien
Dépannage
Dépannage
Votre climatisation est en panne ou à un fonctionnement anormal ?
Consultez notre référentiel des pannes les plus fréquentes.
Si le problème persiste, notre équipe SAV est à votre disposition afin de répondre à vos questions et intervenir rapidement si nécessaire.
Référentiel des pannes les plus fréquentes
Ma clim ne semble pas fonctionner correctement
Mon appareil ne fait plus de froid ou chaud
Vérifier les réglages de votre télécommande : « flocon » = froid, « soleil » = mode chaud « auto » = sélection automatique
Si multi-split, toutes les unités doivent être sur le même mode.
Si cela n’a pas fonctionné, prévoir une intervention
Mon appareil ne fait pas assez de chaud / froid, dégage de mauvaises odeurs
De l’eau coule de mon appareil
L’unité intérieure est devenue bruyante
Dépannage
Votre climatisation est en panne ou à un fonctionnement anormal ?
Consultez notre référentiel des pannes les plus fréquentes plus bas.
Si le problème persiste, notre équipe SAV est à votre disposition afin de répondre à vos questions et intervenir rapidement si nécessaire.
Référentiel des pannes les plus fréquentes
L’unité fait un bruit anormal
Le moteur du climatiseur est en surchauffe
Éteindre l’appareil quelques minutes afin qu’il refroidisse puis le redémarrer
Contrat d'entretien,
Afin de prolonger la durée de vie de vos installations, K2 Entretien vous recommande un entretien complet et régulier de vos équipements.
Dépannage
PROBLÈME
Des odeurs inhabituelles émanent de l’appareil
De l’eau coule de mon appareil
L’alimentation électrique de ma climatisation disjoncte
Le groupe extérieur gèle de manière anormale
La télécommande fonctionne mal
CAUSES POTENTIELLES
ACTIONS POSSIBLES
-
De l’eau stagne dans le tuyau d’évacuation des condensats.
-
Le filtre est encrassé
Retirer le filtre et le nettoyer avec un aspirateur et ou le rincer à l’eau
-
La télécommande n’est pas correctement programmée
-
Le mode « éco » est enclenché lors de forte chaleur
-
Le niveau de gaz de mon installation n’est pas suffisant
-
La sortie d’air est obstruée
-
Vérifier les réglages de votre télécommande
-
Retirer le filtre et le nettoyer avec un aspirateur et ou le rincer à l’eau
-
La pompe de relevage est en panne
-
Le bac à condensat est plein
-
Le flexible d’évacuation des condensats est obturé par des impuretés
Les piles n’ont plus de batterie
Retirer le filtre et le nettoyer avec un aspirateur et ou le rincer à l’eau
Changez les piles et essayer de faire fonctionner à nouveau votre appareil.
Contrat d'entretien
Dépannage
Contrat d'entretien,
Afin de prolonger la durée de vie de vos installations, K2 Entretien vous recommande un entretien complet et régulier de vos équipements.
Dépannage
Votre climatisation est en panne ou à un fonctionnement anormal ?
Consultez notre référentiel des pannes les plus fréquentes plus bas.
Si le problème persiste, notre équipe SAV est à votre disposition afin de répondre à vos questions et intervenir rapidement si nécessaire.
Référentiel des pannes les plus fréquentes
PROBLÈME
CAUSES POTENTIELLES
ACTIONS POSSIBLES
L’unité fait un bruit anormal
Des odeurs inhabituelles émanent de l’appareil
Mon appareil ne fait plus de froid ou chaud
Le moteur du climatiseur est en surchauffe
-
De l’eau stagne dans le tuyau d’évacuation des condensats.
-
Le filtre est encrassé
-
La télécommande n’est pas correctement programmée
-
Le mode « éco » est enclenché lors de forte chaleur
-
Le niveau de gaz de mon installation n’est pas suffisant
-
La sortie d’air est obstruée
De l’eau coule de mon appareil
-
La pompe de relevage est en panne
-
Le bac à condensat est plein
-
Le flexible d’évacuation des condensats est obturé par des impuretés
L’alimentation électrique de ma climatisation disjoncte
Un nombre trop important d’appareil est branché sur la ligne électrique
Le groupe extérieur gèle de manière anormale
-
Un filtre encrassé
-
Le niveau de gaz de l’installation est insuffisant
-
Les réglages de températures de la machine n’est pas adapté
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La température extérieure est très basse
Éteindre l’appareil quelques minutes afin qu’il refroidisse puis le redémarrer
Retirer le filtre et le nettoyer avec un aspirateur et ou le rincer à l’eau
-
Vérifier les réglages de votre télécommande
-
Retirer le filtre et le nettoyer avec un aspirateur et ou le rincer à l’eau
Éteindre l’appareil et demander l'intervention d’un professionnel
-
Vérifier le nombre d’appareil alimenté sur la même ligne.
-
Débrancher en un maximum.
-
Remonter le disjoncteur et l’appareil afin de constater si cela disjoncte toujours
Retirer le filtre et le nettoyer avec un aspirateur et ou le rincer à l’eau
La télécommande fonctionne mal
Les piles n’ont plus de batterie
Ma climatisation continue à faire du chaud ou du froid malgré que la température demandée ait été atteinte
Il peut y a voir un écart de +/- 2 degrés entre la température indiquées par le climatiseur et votre thermostat habituel
Changez les piles et essayer de faire fonctionner à nouveau votre appareil.
Adaptez la température de consigne en conséquence.